BLOGI
KATEGORIAT
Työyhteisön vuorovaikutustaidot osa 6: Kuusi neuvotteluja vaikeuttavaa tekijää
Valmentaessani neuvottelutaitoa olen usein kysynyt osallistujilta, mitkä asiat vaikeuttavat neuvotteluja. Vastaukseksi olen saanut useimmiten seuraavat kuusi eri tekijää
Työyhteisön vuorovaikutustaidot osa 5: Kuunteleminen on puhujan tärkein taito
Mikä minut sitten saa kuuntelemaan? Kun asia koskettaa omaa toimintaa tai omia mielenkiinnon kohteita, mielenkiintoni herää, ja haluan osallistua keskusteluun. Vaihtoehtoisesti stressitasoni kohoaa ja ärsyynnyn häiriöstä. Joudun tekemään valinnan, kuulenko vai kuuntelenko ja osallistun.
Äänenkäyttö osa 4: Ääni osana tunteita
Ääni toimii vuorovaikutuskumppanille emootioiden kompassina, jota kannattaa tarkkailla viestin sisällöstä riippumatta. Tunteiden havaitseminen on tärkeä osa vuorovaikutustapahtumaa.